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Editorial: Que debemos esperar de nuestro médico

1. Congruencia al ser un representante de la salud, practicar lo que predica, promover con su conducta la prevención de complicaciones que deterioren la calidad de vida, que su aspecto sea saludable y que exprese en su forma de ser los efectos del estilo de vida saludable.

2. Respeto para la dignidad del paciente, comprensión para su angustia y la falta de conocimiento de lo que le acontece, una explicación clara del proceso en el que se ve envuelto con su padecimiento y como llegó a ese punto.

3. Respeto al tiempo de espera, es comprensible que el médico le deba dedicar a sus pacientes un tiempo razonable de consulta, sin embargo a veces las esperas rebasan por mucho el tiempo prometido, llegando a ser de dos horas o más.

4. Claridad de las explicaciones sin usar tecnicismos que confunden al paciente y no le dejan ver con claridad qué realmente está pasando con su situación.

5. El médico debe ofrecerle al paciente las mejores alternativas para diagnóstico y tratamiento, por lo tanto debe estar actualizado en los diferentes temas de salud, de no ser así, o porque la situación amerite una segunda opinión, no la debe retrasar por ningún motivo.

6. El médico debe estar consciente de sus limitaciones, de las limitaciones técnicas del sitio donde labora, de los recursos que dispone para diagnosticar y tratar a los pacientes.

7. El médico debe promover los cuestionamientos del paciente para aclarar sus dudas y ubicar hasta donde el paciente esta compenetrado con el problema. El paciente debe comprender y aceptar sus tratamiento.

8. El médico debe determinar la capacidad del paciente para aceptar un tratamiento en el que estará involucrada disciplina y fuerza de voluntad, si no comprende en que etapa esta el paciente para lograr suspender un tabaquismo o someterse a un tratamiento para bajar de peso (disposición), fracasará.

9. La oficina del médico debe ser un sitio donde todo el personal incluyéndolo a él comprende el valor del tiempo del paciente. Salvo emergencias, se debe de respetar.

10. Si el paciente tiene dudas con algún medicamento o estudio, sobre sus implicaciones, beneficios y riesgos, el médico deberá de aclararlas hasta la entera satisfacción del paciente.

11. Pida que se le escuche sin interrupciones y luego prepárese para escuchar al médico que seguramente cuestionará su manera de interpretar lo que le pasa.

12. Los médicos quieren saber lo que está pasando más allá de su salud. Cuando le preguntan acerca de su vida personal, no sólo están haciendo una pequeña charla. El saber sobre la depresión, los problemas internos y los factores de estrés es importante. Todas estas cosas pueden afectar su salud. La medicina es algo más que los síntomas que tiene el día de la cita.

13. El médico debe estar consciente de los recursos económicos de los que dispones si estás en medio privado, el alcance de tu economía para poder recibir el tratamiento y hacer sugerencias sobre opciones diagnósticas y terapéuticas diversas y benéficas en mayor o menor grado, con una explicación adicional sobre este tema. Recordar que existe el sector público y los seguros para la atención.

14. El paciente debe tener que esperar mucho tiempo para recibir información sobre sus estudios, por lo tanto deberá acordar con el médico los tiempos para la información.

15. El médico debe recordar siempre que la información de su paciente es privada, que no se puede divulgar sin su autorización, y que nadie aunque sea familiar (hablando de adultos) puede solicitar información sobre el tema sin la autorización del paciente o comprobando la representación.

16. Se deberá buscar ser transparente en la entrega de la información. Cuando se trata de su tratamiento, evitar misterios. Su médico debe informar sobre todos los aspectos de la atención. Su médico debe ser abierto acerca de su experiencia en el tratamiento de su condición, así como las tasas de éxito - y el riesgo - de los procedimientos posibles.

17. Llevar un familiar al consultorio puede ser de ayuda, ya que captará más información de la que nosotros hacemos de forma individual, puede ayudar con las preguntas y hacer anotaciones.

Atentamente.

Dr. Alejandro Cárdenas Cejudo.
Presidente
Ejercicio es Medicina en México
Médico Internista
Expresidente del CMIM
Fellow of the American College of Medicine
Miembro del Comité de la ISIM
www.exerciseismedicine.org.mx

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